Altın ticaretinde değişim çoğu zaman “yeni kural geldi” ya da “fiyatlar değişti” gibi büyük başlıklarla konuşulur. Oysa asıl dönüşüm, tabelada değil; alışkanlıklarda yaşanır. Bu alışkanlıklar sessizce değişir: kimse…
zeynep
Kuyumculukta sık yaşanan bir durum vardır: Aynı ürün, bir müşteride memnuniyet yaratırken başka bir müşteride itiraz, hayal kırıklığı ya da güvensizlik doğurabilir. Ürün değişmemiştir; ayar aynıdır, gramaj aynıdır,…
Altın ürünlerinde müşteriyle yaşanan sorunların büyük bölümü, sanıldığı gibi “fiyat anlaşmazlığından” değil; detayların yeterince netleştirilmemesinden kaynaklanır. Sorun çıktığında konu genellikle fiyat üzerinden konuşulur; ancak kök neden çoğu zaman…
Sarrafın işi dışarıdan bakıldığında fiyat takibi, alım–satım ve müşteri ilişkileri gibi görünür. Oysa günün asıl yükü, vitrin önünde değil; karar anlarında taşınır. Bu kararların çoğu yüksek sesle yaşanmaz,…
Kuyumculukta en sık duyulan cümlelerden biri şudur: “Herkes böyle yapıyor.” Bu ifade çoğu zaman bir açıklama değil, sorgulamayı durdurma refleksidir. Peki gerçekten herkes böyle yapıyor mu? Daha önemlisi:…
Altın alım-satımında yaşanan pek çok sorun, eksik bilgiden değil; kavramların birbirine karıştırılmasından kaynaklanır. Bu karışıklık; yanlış beklenti, hatalı karar ve güven zedelenmesi üretir. Özellikle piyasa hızlandıkça, bazı kavramlar…